1、可以直接拨打申通快递的客服热线：95543，向客服说明情况，提出投诉理由；

2、也可以找到申通的官方网站进行申诉，进入官网主页面后在左侧找到【投诉与反馈】，根据页面指引填写信息，提交你所需要投诉的内容，尽量写的清晰详细些，确认无误后点击【提交】；

3、如果以上方法都无法解决你的问题，那么你可以通过国家邮政局申诉网站进行申诉，或是致电12305国家邮政局投诉电话，注意拨打电话时非省会地区需要本省省会城市区号+12305。